ช่วยเหลือ / FAQ
ขั้นตอนพื้นฐานสำหรับติดตั้ง อัปเดต และแก้ปัญหาก่อนเข้าเกม Ragnarok Holiday
ติดตั้งเกมครั้งแรก
- ดาวน์โหลดตัวเกมจากหน้า Download ของเว็บไซต์เท่านั้น
- แตกไฟล์ไว้ในโฟลเดอร์ชื่อภาษาอังกฤษ เช่น C:\Games\RagnarokHoliday และหลีกเลี่ยง Program Files
- เปิด Launcher/Patcher ด้วย Run as administrator ครั้งแรก
- รอ Patch จนเสร็จครบก่อนกดเข้าเกม
- เปิด Setup/ตั้งค่าหน้าจอและเสียงก่อนเข้าเกมครั้งแรก หากมีไฟล์ Setup ในโฟลเดอร์เกม
Patcher อัปเดตไม่ได้
- ปิดเกมและ Patcher ทุกหน้าต่างแล้วเปิดใหม่ด้วย Run as administrator
- ตรวจว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ และ Windows Firewall/Antivirus ไม่ได้บล็อก Launcher
- อย่าเปลี่ยนชื่อหรือลบ main.grf และไฟล์ของ Patcher เอง
- หากมีไฟล์ Patch ค้าง ให้แจ้งทีมงานพร้อมภาพ Error ก่อนลบไฟล์ใด ๆ
เข้าเกมไม่ได้ / เกมเด้ง
- รีสตาร์ตเครื่องหนึ่งครั้งและลองเปิดเกมจาก Launcher/Patcher ที่ทีมงานกำหนด
- ติดตั้ง Microsoft Visual C++ Redistributable ทั้ง x86 และ x64 รุ่นที่เกมต้องใช้
- ติดตั้ง DirectX Runtime และอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ
- ตรวจ Windows Security ว่าไม่ได้ Quarantine ไฟล์เกม หากดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของเซิร์ฟเวอร์
- หากขึ้น Disconnect ให้ตรวจสถานะ LOGIN / CHAR / MAP บนหน้าแรกก่อน
เข้า ID ได้แต่เลือกตัวละครไม่ได้
- ตรวจสถานะ CHAR และ MAP บนหน้าแรก ต้องเป็นออนไลน์ทั้งคู่
- ปิดเกมทั้งหมดแล้วเข้าใหม่ หลีกเลี่ยงการเปิด Client ซ้ำหลายหน้าต่างระหว่างทดสอบ
- หากตัวละครเดียวมีปัญหา ให้แจ้งชื่อตัวละครแก่ทีมงาน ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือ PIN
ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ที่ควรรู้
- Pre-Renewal Hi-Class 99/70
- Base/Job EXP x5
- ETC และ Equipment Drop x5
- Card และ MVP x1
- Max Status 99 / Max ASPD 193
- Party Share ต่างเลเวลได้ไม่เกิน 15 เลเวล
- Auto Attack มีระบบยา/สกิล/บัฟ/เก็บของ/วาร์ป โดยลดอัตราดรอประหว่างใช้งานเหลือ 50%
ยังแก้ไม่ได้?
ส่งภาพ Error, เวลาที่เกิดปัญหา, Windows ที่ใช้งาน และชื่อตัวละครให้ทีมงานผ่าน Discord โดยไม่ต้องส่ง Password หรือ PIN Code
ติดต่อทีมงานผ่าน Discord